Форум
Обновлено: 1:36 PM UTC, Jun 7, 2017

Водители недовольны страховщиками и подсчетом понижающих коэффициентов

В последнее время количество автомобилистов, которые недовольны деятельностью страховых компаний, увеличилось. В данном случае речь не идет о повышении стоимости самого полиса ОСАГО (хотя это, конечно, тоже предмет дискуссии), но о неправильном подсчете коэффициента бонус-малус.

Согласно правилам, за безаварийную езду каждый водитель может получить скидку. В последнее время, с ростом цен на полисы, скидка давала возможность отечественным водителям хоть как-то сэкономить.

Эта проблема начала набирать популярность с весны прошлого года. Сегодня она не менее актуальна. Многие водители жалуются на компании, которые предоставляют страховые услуги. Суть жалоб – неправильный подсчет заветного понижающего коэффициента. В результате чего добросовестный водитель лишается права получить скидку. Эксперты утверждают, что на данный момент количество таких обращений – около 50% от общего потока жалоб. Отметим, что жалобы поступают как за неправильное начисление скидки, так и за то, что страховщик вовсе лишает водителя скидки.

Центробанк и Российский союз автостраховщиков подтверждает эту информацию. В этих организациях хорошо знают о том, что такая проблема существует.

Что говорит «виновная сторона»?

Страховщики подтверждают возросшее количество жалоб относительно подсчета КБМ. Подобная ситуация их беспокоит. Хотя они оправдываются, что подобная ситуация сложилась только потому, что в прошлые периоды база заполнялась некорректно. Теперь же это может повлечь за собой такие неприятные последствия.

Вместе с тем, неправильный подсчет коэффициента БМ – это не единственная проблема. В рейтинге самых «горячих» вопросов также проблемы по урегулированию убытков по европротоколу и проблемы выполнения обязательств страховых компаний, которые покинули рынок страховых услуг.

Вместе с тем, страховщики видят позитив

Представители страховых компаний также видят положительные моменты в большом количестве желоб. Как ни странно, плюс заключается в том, что все больше и больше водителей стали интересоваться такой возможностью. Вполне вероятно, что это всего лишь последствие увеличение стоимости полисов ОСАГО.

Каждый неудовлетворенный водитель может попросить компанию отправить запрос в РСА. Последний обязан в срок до 5 дней провести проверку расчета коэффициента. Если же и это не дало необходимого эффекта, обиженный водитель может обратиться в интернет-приемную Центрального Банка. Если нарушение будет найдено, Банк через суд привлечет страховщика к административной ответственности.

Члены сообщества Nissan Teana, а как обстоят дела с полисами ОСАГО у вас?

Обсуждение на форуме